در سال‌های اخیر، اهداف ما بر بهبود صرافی و رفع مشکلات مرتبط با محصول، امنیت و انطباق متمرکز شده است. ما بطور مداوم به این فکر کرده‌ایم که چگونه محصولات‌مان را به شکلی ساده به کاربران ارائه دهیم. اگرچه ما اکنون یک صرافی بزرگ در دنیای رمزارزها نیستیم، اما مشتاقیم تا به حضوری غیرقابل انکار در این صنعت تبدیل شویم که نادیده گرفتن آن ممکن نیست.
در حالی که کوینکس در بیش از 200 کشور و منطقه فعالیت می‌کند، سوالی که مطرح شد این بود که چگونه این شرکت رشد جهانی خود را با تطبیق دادن درخواست‌های منحصر به فرد بازارهای محلی در تعادل نگه می‌دارد.
یانگ در پاسخ به این سوال بیان داشت که بلاکچین نوعی پول را ایجاد می‌کند که فراتر از کنترل حاکمیتی است و از این جهت، بطور بنیادین جهانی است. وقتی بیتکوین را انتقال می‌دهید، فقط به یک آدرس نیاز دارید، نه به مشخصات یک کشور خاص. از این رو، معامله رمزارزها از طبیعت خود فراتر از مرزها، فرهنگ‌ها و تفاوت‌های زبانی است. حتی ممکن است بگوییم بلاکچین به عنوان یک کاتالیزور برای جهانی‌سازی عمل می‌کند.
به گفته او، آنها استراتژی‌های بومی‌سازی را برای مناطق و بازارهای مختلف اتخاذ می‌کنند، از جمله ارائه فعالیت‌هایی که با ویژگی‌های محلی همگام و با شیوه‌های فرهنگی تطبیق دارند.
در خصوص نگاه یانگ به Web3، او قول داد که Web3 بسیار امیدبخش است و پتانسیل پرداختن به چندین چالشی که کاربران در حال حاضر با آن روبرو هستند دارد. با این حال، در شرایط فعلی، بسیاری از پروژه‌های مرتبط با Web3 به نیازهای واقعی کاربران نمی‌پردازند و تمایل دارند به شکل بازدارنده‌ای گران باشند.
ثبت نام در صرافی کوینکس با تخفیف کارمزد
با نگاهی مثبت‌تر، او خبری را به اشتراک گذاشت: ViaWallet در ژانویه 2024 به CoinEx Web3 Wallet تغییر نام خواهد داد. این اقدام راهبردی تعهد کوینکس به فضای Web3 را نشان می‌دهد، تضمین می‌کند که پیش از منحنی باقی بمانیم و به طور مداوم بهترین‌ها را به کاربرانمان ارائه دهیم.
با این حال، تمرکز اصلی آنها بر روی صرافی کوینکس است، زیرا او باور دارد در مرحله فعلی، معامله و انتقال دارایی‌ها همچنان پررونق‌ترین حوزه‌ها هستند.
در خصوص اجرای ارزش‌های اصلی و فلسفه محوری کاربران کوینکس در توسعه محصول و خدمات پشتیبانی، یانگ گفت که هدف آنها بسیار روشن است - ایجاد یک پلتفرم معاملاتی قابل اعتماد و حرفه‌ای در زمینه رمزارز.
فلسفه "کاربر در اولویت" هر تصمیم، نوآوری و اقدامی که انجام می‌دهند را راهنمایی می‌کند. در توسعه محصول، تمرکز اصلی شان بر روی نیازهای بنیادی کاربران است - نگهداری و معامله دارایی‌ها.
برای نگهداری دارایی‌ها، آنها کیف پول خود را دارند و برای معامله دارایی‌ها، کسب‌وکار صرافی را دارند. آنها از بیش از 200 زنجیره عمومی و بیش از 700 رمزارز پشتیبانی می‌کنند، که به کاربران امکان کنترل کامل بر دارایی‌هایشان را می‌دهد.
در فرآیند لیست‌سازی، آنها هرگز بازار را دستکاری نکرده یا در معاملات درون‌شرکتی شرکت نمی‌کنند، بلکه نقش وکلا، مدافعان کاربران را بازی می‌کنند و به آنها در شناسایی ریسک‌های مختلف کمک می‌کنند. آنها ترجیح می‌دهند به قدرت ذاتی بازار اعتماد کنند.
همچنین به چالش‌هایی که کوینکس در ادامه تعهد خود به اولویت قرار دادن مشتریان روبرو شده است، اشاره می‌کند. او گفت که آنها گاهی با سوءتفاهم از سوی کاربران و شرکاء مواجه می‌شوند که فکر می‌کنند سود باید در اولویت قرار گیرد. با این حال، اولین ملاحظه آنها بیشینه‌سازی ترافیک و روندها نیست؛ آنها ترجیح می‌دهند که آیا اقدام خود به نفع کاربرانشان است. آنها شرایط چالش‌انگیزی را تحمل کرده‌اند، و بقا دشوار بوده است.
با وجود هر شرایطی، آنها همیشه بر روی حفظ شهرت، حفظ استانداردهای اخلاقی و جلوگیری از آسیب رساندن به کاربران تمرکز دارند.
بر اساس بازخورد‌های کاربران، تیم کوینکس به دلیل درستکاری و تمایل به پذیرش مسئولیت شناخته شده است. چه چیزی باعث حمایت از تیم در حفظ چنین شخصیتی می‌شود، همواره کاربران را حتی در شرایط سخت در اولویت قرار دادن؟
یانگ پاسخ داد که تیم اولین محصولی بود که آنها ساخته‌اند. اولین نیازهای اصلی او به تیم، صداقت، درستکاری و حس مسئولیت‌پذیری است. در طی روند استخدام، آنها به ویژگی‌های شخصیتی نامزدها نیز بسیار تأکید می‌کنند.
او معتقد است که به دلیل اینکه فرهنگ داخلی آنها بر استارتاپ‌های صادق و منفعت متقابل نهایی تأکید دارد، آنها می‌توانند در هر شرایطی به اصول‌شان پایبند بمانند، همیشه کاربران را در اولویت نگاه داشته و شهرت خود را حتی در شرایط سخت حفظ کنند.
منبع:
